Обращения граждан
Составление претензии – непростой процесс, требующий от человека и временных затрат, и определенной моральной подготовки. Несмотря на то, что ФЗ-59 от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» предельно четко устанавливает сроки рассмотрения жалоб и перечень обязанностей контролирующих организаций, в жизни эти положения могут полностью игнорироваться. Поэтому пострадавшему так важно вовремя обратиться к грамотному юристу для получения бесплатной высококвалифицированной помощи.
Зачем подавать претензию
Согласно действующему законодательству РФ, без исключения все жители страны могут в свободном и добровольном порядке направлять в муниципальные и государственные учреждения, а также органы местного самоуправления, призванные осуществлять общественно значимые функции, специальные заявления. Написанные по установленным формам, они должны содержать в себе просьбы о восстановлении попранных прав, свобод и интересов или самих обратившихся, или целых групп людей (индивидуальные и коллективные жалобы соответственно).
Претензии являются действенными рычагами давления на недобросовестные организации и безответственных должностных лиц, но лишь в том случае, если составляются с учетом существующих в юридической системе нюансов и особенностей процесса. Так, даже самое обычное заявление обязательно должно включать в себя:
- название государственного органа и адрес его местонахождения;
- ФИО сотрудника, которому направляется бумага;
- ФИО и контактные данные заявителя (телефон и адрес);
- указание типа документа;
- описательную часть, непосредственно повествующую о сути инцидента;
- информацию о виновнике конфликта – человеке или фирме;
- приведение обстоятельств дела, имевших важность при нарушении прав;
- перечисление собственных требований;
- приложение любых доказательных подтверждений произошедшей ситуации и их письменное упоминание в тексте;
- ссылки на нормативно-правовые акты (при достаточной осведомленности в данной области);
- дату и подпись с расшифровкой фамилии и инициалов.
Написание неправильной жалобы: чем грозит
Ни сотрудник контролирующего госучреждения, ни прокурор, ни судья, который будет рассматривать инцидент в последней инстанции, не обвинит человека в том, что тот составил заявление без учета установленных норм, стандартов и требований по заполнению и оформлению. Однако эффективность такого документа все равно окажется несравненно меньше, чем она могла бы быть, возьмись за курирование ситуации профессиональный правовед с многолетним стажем работы. И этот исход – далеко не самый безрадостный из всех.
Бумага, составленная по принципу игнорирования рекомендуемых правил, может стать причиной того, что уполномоченные лица будут или отказываться ее принимать, или требовать дополнительных справок, заключений и подтверждений, или направлять пострадавшего из одного кабинета в другой, маскируя под этой манипуляцией нежелание заниматься рядовым инцидентом. Совершенно другой эффект на представителей ведомств произведет документ, в котором будет использоваться:
- Официально-деловой стиль с присущими ему особенностями изложения, в котором специалистам по правоведению нет равных.
- Правильный объем, который в максимально сжатой форме, но с объективными обоснованиями донесет до блюстителей закона основные факты.
- «Сухая» информация, построенная на аргументах и исключающая любое проявление эмоций.
- Нормативная грамматика и пунктуация. Пренебрежение правилами русского языка также способно сыграть не на пользу пострадавшему.
В чем еще помогают юристы
Помимо вышеописанного функционала деятельности, консультанты также инструктируют граждан по имеющимся вопросам. Вот перечисление некоторых из них:
- какие независимые экспертизы необходимо провести дополнительно;
- куда на определенном этапе развития конфликта следует подать претензию;
- какие запросы для получения бумаг и заключений нужно направить в те или иные места и др.
Трудящиеся круглосуточно и на безвозмездной основе, юристы портала обеспечивают сокращение времени разбирательств и предупреждают финансовые потери и ошибки в восстановлении прав своих клиентов.
