Как написать в Администрацию г. Люберцы

Решающую роль в благоустройстве города играют органы местного самоуправления. Организации всегда открыты для диалога с гражданами, поскольку их работа направлена на повышение качества жизни и решение текущих проблем, а для этого необходима обратная связь. Любой житель г. Люберцы может написать обращение или подать жалобу, необходимо только знать куда и как обратиться.

Администрация г. Люберцы и ее подразделения

Спектр вопросов, решаемых на уровне Администрации Люберец, достаточно широк: координируется работа ЖКХ; органов соцзащиты, опеки и попечительства; контролируется качество и полнота предоставления медицинских услуг; происходит контроль за предоставлением жилищных субсидий; организуются мероприятия по защите окружающей среды, спортивному и духовному развитию молодежи.

Обратиться в государственные структуры можно по ряду бытовых вопросов: при необходимости выделения жилого помещения малоимущим гражданам; для обеспечения сохранности автомобильных дорог; по вопросам предоставления транспортных услуг; с предложениями по организации досуга, развития культуры и искусства города; обеспечения эффективной работы органов здравоохранения и защиты общественного порядка.

Обратиться в Администрацию можно одним из способов:

1. Направив письмо с уведомлением почтой по адресу: 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, дом 190.
2. Отправив письмо на электронную почту, предназначенную для обращения граждан: obglub@mail.ru.
3. Позвонив по телефону для обращения граждан: 8 (495) 559-34-21. Телефон единой дежурной диспетчерской службы: 8 (495) 503-30-00.
4. Обратившись лично. Адрес идентичен почтовому.
5. На официальном сайте Городского округа Люберцы luberadmnew.ru.

Отдел по работе с обращениями граждан находится в каб. 107. График работы: 9.00-18.00 (обеденный перерыв: 13.00-14.00). Курирует работу отдела Езерский Василий Владимирович. Его контактный телефон: 8 (495) 503-41-07.

Телефон начальника отдела: 8 (495) 559-87-08.

Телефон эксперта: 8 (495) 503-40-18.

В поданных документах в обязательном порядке указываются личные данные (ФИО, адрес). Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.

Глава городского округа Люберцы

В обязанности главы городского округа Люберцы входит контроль за исполнением федеральных законов и прочих нормативно-правовых актов, координация взаимодействия населения и органов местного самоуправления, прокуратуры, судебной системы, предприятий и зарубежных организаций. Обязательным пунктом в работе главы является рассмотрение обращений граждан, заявлений и жалоб, касающихся реализации их прав и свобод.

Чтобы обратиться к Ружицкому В. П. лично, следует записаться на прием. Для этого необходимо позвонить по телефону: 8 (495) 559-34-21.

Запись производится:

• в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв 13.00-14.00);
• в предвыходной день – с 9.00 до 16.45;
• в предпраздничный день – с 9.00 до 15.00.

Контакты мэра г. о. Люберцы:

• E-mail: glava@lubreg.ru;
• телефон приемной: 8 (495) 503-44-92.

Обращаться необходимо по адресу расположения администрации в кабинет № 401. День приема – каждый 3-й понедельник месяца.

На сайте luberadmnew.ru можно посмотреть график встреч главы с жителями. Место, время и дата проведения встречи планируется заранее с 1 января на весь текущий год.

Связаться с руководителем городского округа Люберцы можно с помощью соцсетей:

• Инстаграм: instagram.com/ruzhitskiyvp.
• ВКонтакте: vk.com/id420204642.

Совет депутатов

Граждане обращаются в Совет депутатов по вопросам расходования средств и распоряжения имущестом, находящимся в муниципальной собственности; развития городской инфраструктуры.

Председатель совета депутатов городского округа Люберцы – Антонов Сергей Николаевич.

Обратиться к одному из представителей округа можно обратившись лично, написав письмо или позвонив по телефону. Информация о всех представителях расположена на сайте Совета депутатов. Контакты для обращения:

• Адрес: 140013, Московская область, г.о. Люберцы, ул. Воинов-интернационалистов, д.15.
• Телефон: 8 (968) 374-04-40, 8 (903) 264-82-78. Время приема: последний четверг месяца с 17-00 до 18-30.
• Электронная почта: sovdep4@bk.ru.

Для поиска нужного чиновника можно воспользоваться поисковой системой сайта. Достаточно ввести в активном окне фамилию депутата или номер округа, и появятся данные о месте нахождения представителя, его телефон, почта.

Форма выглядит так:

Управление предпринимательства и инвестиций

Поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства осуществляет Управление предпринимательства и инвестиций. Обратиться с жалобой или официальным обращением можно:

1. К главе администрации. Телефон для консультаций по вопросам бизнеса: 8 (495) 503-44-92.
2. Позвонив или явившись лично на прием к начальнику Управления предпринимательства и инвестиций — Коровину Павлу Сергеевичу. Тел. 8 (495) 503-67-81, каб. 314.

Заместитель начальника находится в каб. 310; его контактный телефон 8 (495) 559-03-26.

Управление образованием

Люберчане могут отправить жалобу на работу школы, дошкольного учреждения, ВУЗа, указать на наличие нарушений деятельности экзаменационной комиссии, несовершенство обеспечения детского отдыха. Для этого нужно обратиться в Управление образованием.

Обратиться в Управление можно:

1. Лично по адресу:140000, Московская область, Люберцы, Октябрьский проспект, 209. Прием граждан ведется каждый 2-й понедельник месяца с 15.00. Номер кабинета: 325.
2. Отправив жалобу по почте: 140005, Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский проспект, 190.
3. По телефону: 8 (495) 503-67-72.
4. По электронной почте: lubkomitet@mail.ru.

График работы управления образованием: с понедельника по четверг — 9.00-18.00. Предвыходной день — 9.00-16.45. Обеденный перерыв 13.00-13.45. Суббота, воскресенье – выходные дни.

Контактные номера телефонов:

• начальник Управления, его заместители: 8 (495) 554-40-13;
• начальник отдела воспитания и дополнительного образования: тел. 8 (495) 554-54-93;
• начальник отдела дошкольного и коррекционного образования: тел. 8 (495) 554-80-72;
• начальник отдела обеспечения учреждений образования: тел. 8 (495) 554-13-93.

Телефон горячей линии Администрации Люберецкого муниципального района: тел. 8 (495) 554-15-48.

Дорожное хозяйство и транспорт

Если качество дорог угрожает безопасности передвижения автотранспорта и пешеходов, отсутствие дорожной разметки или знаков не позволяет свободно передвигаться, коммуникации между разными точками города нарушены — пора обращаться с жалобой в организации, ответственные за решение дорожно-транспортных проблем.

Координаты Управления дорожного хозяйства:

• Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, дом 190.
• Начальник — Бунтин Егор Вячеславович. Тел. 8(495) 559-44-00, каб. 408;
• Руководитель службы содержания автомобильных дорог и дорожной инфраструктуры: тел. 8 (498) 553-99-89, каб. 439.
• Руководитель службы ремонта автомобильных дорог: тел. 8(495) 503-86-58, каб. 205.

Также можно оставить обращение в Интернет-приемной портала администрации.

Управление ЖКХ

При несвоевременной уборке территории, прилежащей к дому; некачественно проведенном ремонте; отсутствии мест, оборудованных для отдыха с детьми; некачественном покрытии крыши и прочих недостатках, связанных с местом проживания, следует указать на некачественное обслуживание населения работникам ЖКХ.

Для этого нужно обращаться в Управление ЖКХ, находящемся в здании администрации по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект, дом 190.

Контактные данные для обращения:

• Начальник —Шумский Дмитрий Дмитриевич. Тел. 8(495) 518-91-44.
• Заместитель: тел. 8(495) 518-91-45, каб. 229.
• Начальник отдела управления жилищным фондом и предоставления муниципальных услуг: тел. 8(495) 503-25-83, каб. 302.
• Консультант: тел. 8(495) 503-41-49.
• Заявки, предложения по поводу оптимизации системы теплоснабжения городского округа Люберцы принимаются в каб. 229.
• Электронный адрес: admlubergkh@mail.ru.
• Телефон для обращений: 8-495-99-500-99.

По поводу качества предоставления коммунальных услуг можно обратиться в Люберецкий городской жилищный трест:

• Личный прием проводится каждый понедельник с 15-00 по адресу: Октябрьский проспект д.123-А к.102. Записаться на прием можно по тел.: 503-82-88.
• Единая диспетчерская Служба АО «ЛГЖТ» работает круглосуточно по тел. (495) 103-44-33, (495) 554-91-66;
• Факс:(495) 559-21-11.
• E-mail: lgjt@mail.ru.

Информация об организациях, производящих содержание жилищного фонда округа, находится на сайте Администрации.

Управление по координации торговой деятельности

Если без разрешения органов власти образовался стихийный рынок, ведется торговля продукцией сомнительного качества, можно подать жалобу в Управление по координации торговой деятельности:

• Адрес для подачи письменного обращения: 140005, Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский проспект, 190.
• Телефон начальника управления: 8 (495)503-32-81; каб. 312.
• Телефон руководителя отдела розничной торговли: 8 (495) 518-91-43, 8 (498) 720-16-24; каб. 216, 217.
• Начальник отдела защиты прав потребителей: 8 (495) 503-34-84, 8 (495) 518-91-42, 8 (495) 503-34-82; каб. 311, 312, 217.

Управление по охране окружающей среды

По вопросам экологической безопасности необходимо обращаться в Управление по охране окружающей среды:

• Адрес: 140000, г. Люберцы, ул. Куракинская, д.6. День приема: пн. 11.00-17.00 (перерыв 13.00-14.00). День консультаций: чт. 10.00-13.00
• Отправить обращение можно по электронной почте: luberadm_eco@mail.ru.
• Факс: 8 (495) 554-12-34.
• Тел. начальника управления: 8 (495) 554-23-67.
• Тел. эксперта: 8 (495) 554-12-34.

Другие городские службы

Если обращение в городскую администрацию не принесло желаемого результата, стоит переходить к более активным действиям и написать жалобу в другие службы округа.

Прокуратура

Любые нарушения закона со стороны государственных и частных организаций пресекаются органами прокуратуры. Если обращения в госструктуры не принесли результата, жалобы остались без внимания, необходимо бороться с бездействием чиновников. Для этого граждане могут обратиться в городскую прокуратуру.

Прокурор города — Саломаткин Александр Александрович.

Контакты:

• телефон для обращения к Саломаткину А. А.: 8 (495) 559-97-36;
• телефон канцелярии: 8 (495) 559-63-05;
• адрес для отправки обращений в письменном виде: 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, дом 267а (поднадзорная территория: города Люберцы, Дзержинский, поселок Котельники, Люберецкий район);
• электронная почта: lubertsy@mosoblproc.ru.

За справочной информацией можно обратиться в прокуратуру области по телефону: 8 (495) 628-27-88.

Для защиты прав людей, занимающихся предпринимательской деятельностью, работает телефон горячей линии: 8 (495) 624-92-33.

Суд

Обращение в суд необходимо для восстановления законных прав юридических или физических лиц, взыскания материальной компенсации за нанесенный ущерб. Основание для рассмотрения дела в суде — исковое заявление. Документ подается следующим образом:

• при обращении по адресу: 140005, г. Люберцы, ул. Калараш, д. 19. График работы: пн.–чт. 9.00-8.00, предвыходной день – 9.00-16.45. Перерыв с 13.00 до 13.45. Выходные – суббота, воскресенье;
• почтовым отправлением жалобы по указанному адресу.

Письменные обращения на работников судейства производится в каб. 108 во вт., ср., чт. с 9.00 до 18.00, в пт. – с 9.00 до 16.45. Работа по гражданскому сектору ведется в каб. 201, 202 в рабочие дни кроме пт. Выдача документов из архива производится в каб. 201 во вт. и чт.

Уголовный, административный сектора расположены в каб. 234. Прием ведется в рабочие дни.

Допускается отправка обращения электронном виде. Предварительно необходимо зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации, а затем заполнить специальную форму:

Судебные приставы

Если должник не торопится исполнять судебное решение, порядок наведет судебный пристав. В Люберцах Служба судебных приставов расположена по адресу: Московская область, г. Люберцы, улица Кирова, дом 55.

График приема ФССП: вт. с 10:00 до 15:00; чт. с 16:00 до 20:00.

Телефон: 8 (495) 503-31-43; телефон доверия 8 (495) 580-59-09; факс: 8 (495) 503-55-60.

Роспотребнадзор

Госорган, защищающий права потребителя от производителей и реализаторов некачественных товаров — Роспотребнадзор. Следуя закону «О порядке обращения граждан» № 59-ФЗ, подать жалобу можно:

• В письменном виде, обратившись лично или отправив заказное письмо в территориальное подразделение Роспотребнадзора по адресу: г. Люберцы, ул. Мира, д. 10. Телефон: 8 (495) 554-81-23.
• Оставив жалобу на официальном сайте Роспотребнадзора. Предварительно необходимо пройти идентификацию в системе ЕСИА.

Обратиться с вопросом можно по бесплатной горячей линии для Московской области: 8 (800) 250-14-36. Время для обращения: рабочие дни – 10.00-16.00.

Трудовая инспекция

Трудовая инспекция г. Люберцы решает вопросы, связанные с незаконным увольнением, задержкой заработной платы, конфликтными ситуациями.

Задать интересующие вопросы можно позвонив на горячую линию по трудовым спорам: 8 (499) 703-47-95. Также пожаловаться на работодателя в г. Люберцы можно по адресу: 115582, г. Москва, ул. Домодедовская, дом 24, корпус 3.

Результаты проверки предоставляются не позже, чем через 30 дней.

Здравоохранение

Жители города Люберцы могут пожаловаться на несоответствующее предоставление медицинских услуг; халатное обращение медперсонала к больному; требование оплаты за препараты, предоставляемые бесплатно; отказ в оказании первой медицинской помощи. Обращения принимает Управление координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций Министерства здравоохранения Московской области.

Координаты:

• Юридический адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.
• Фактический адрес: 140013, Московская область, г. Люберцы, ул. Назаровская, д. 3, 5 этаж (здание поликлиники № 6 ГБУЗ МО «Люберецкая районная больница № 2»).

Обратиться можно к начальнику управления Юдаеву Виктору Николаевичу по тел. 8 (495) 463-92-16, или отправив письмо на электронный адрес: sekretri@mail.ru.

Предпринимательство

Получить консультацию, поддержку, а также отдать жалобу можно в организации Малый бизнес Подмосковья. Телефон единого колл-центра: 8 (495) 109-07-07.

Также обращения граждан принимает Министерство инвестиций и инноваций Московской области. Адрес организации, по которому можно обратиться лично или отправить письмо: 143407, Московская область, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1. Электронный адрес: Priemmii@mosreg.ru.

Телефон первого заместителя министра инвестиций и инноваций 8 (495) 668-00-99.

Телефон начальника управления поддержки и развития предпринимательства: 8 (498) 602-08-31; E-mail: ShevatovaEV@mosreg.ru.

Кадровые перестановки в люберецкой администрации

Органы опеки

Органы опеки и попечительства отстаивают права несовершеннолетних детей-сирот, решают вопросы о предоставлении им социальной помощи.

• Адрес для визита или письменного обращения: 140000, Московская область, г. Люберцы, улица Волковская, дом 51.
• Адрес для отправки письма по электронной почте: opeka_lubertsy@mail.ru.
• Тел./Факс: 8 (495) 554-63-72.

Начальник управления – Балахова Виктория Николаевна. Принимает по предварительной записи в понедельник, среду с 10.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 (495) 554-63-72.

Соцзащита

При возникновении задержек по выплате социальных пособий или пенсий, их неправильном начислении, а также для получения государственной помощи при получении травм или потере жилья, граждане могут обратиться в Люберецкое управление социальной защиты населения. Руководитель организации — Ирина Петровна Мартынова. Контактные данные:

• Адрес: Московская область, Люберецкий район, Люберцы, улица Мира, 7а. Режим работы: пн., ср., чт. — с 09:00 до 17:30 (перерыв: 13:00-13:45); вт. — с 09:00 до 13:00
• Телефон: 8 (495) 554-95-08, 8 (495) 554-83-21.
• Официальный сайт организации: msr.mosreg.ru.
• Круглосуточно можно получить по телефону доверия: 8 (495) 554-43-31.

Добродел Люберцы

Обратиться с жалобой на автомобильные дороги, образовательные учреждения, средства связи или несвоевременную выплату заработной платы можно на сайте проекта «Добродел». На портале предусмотрено 27 оснований для обращения. Для написания жалобы необходимо зарегистрироваться на сайте dobrodel.mosreg.ru. Ответ люберчанам из Добродела должен прийти не позже чем на 8 сутки после оправки жалобы.

Адрес. Схема проезда

Дежурные юристы