Как написать в Администрацию г. Мытищи

Право граждан обращаться к чиновникам с жалобами, ходатайствами и письмами закреплено Конституцией РФ и федеральным законом № 59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений». Чтобы вопрос был решен быстрее необходимо писать в территориальные органы власти (администрации, местные управления и службы). Куда же жители ГО Мытищи могут подать официальное ходатайство относительно работы ЖКХ, учреждений торговли, состояния дорог и прочим нарушениям законодательства?

Как написать

На сегодняшний день существует несколько способов подать официальное обращение властям:

1. Заполнить электронную форму на официальном сайте организации.
2. Записаться на личный прием.
3. Зарегистрировать бумагу у секретаря.
4. Отправить письмо по почте.
5. Позвонить на горячую линию и надиктовать текст жалобы оператору.
6. Отправить факс.
7. Написать на электронную почту должностного лица.

По мнению жителей города, первые два способа являются наиболее эффективными.

Администрация и ее структурные подразделения

К полномочиям управлений Администрации ГО Мытищи относится решение любых вопросов местного значения. Сюда обращаются с жалобами на коррупцию, незаконную торговлю, невозможность вести бизнес. Сотрудники рассматривают ходатайства о субсидиях, материальной и социальной помощи, начислении льгот.

Контакты:

1. Для писем: 141008, МО, г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7.
2. Для факсов: (495) 581-13-83
3. E-mail: inform@mytyshi.ru.

Телефон для справок: (495) 581-72-88

Городской глава

Глава ГО Мытищи – Азаров Виктор Сергеевич регулярно проводит встречи с городскими жителями, чтобы вовремя фиксировать правонарушения и реагировать на них.

Как пожаловаться:

• Написать на электронную почту viktorazarov@mytyshi.ru.
• Встретиться лично.

График приема: каждая вторая пятница месяца с 9:30 до 18:00. Можно либо позвонить по номеру (495) 581-04-56, либо лично обратиться в здание Администрации каб. 109.

Важно! Для записи необходимо иметь с собой паспорт или водительское удостоверение.

Также в окне для приема обращений граждан ежедневно с 9:00 до 18:00 принимают и регистрируют письменные заявления от горожан в адрес В. С. Азарова.

• Заполнить электронную форму на официальном сайте городской Администрации.

Совет депутатов

Основной функцией совета депутатов является представление и защита прав и интересов жителей ГО Мытищи. Председатель Совета депутатов — Гореликов Андрей Николаевич

Контакты:

• Адрес: 141008, г. Мытищи, Новомытищинский проспект, д. 36/7.
• Телефон-факс: 8(495) 581-14-74 (приемная).
• E-mail: andreygorelikov@mytyshi.ru

Управление потребительского рынка и услуг

Юридические лица и ИП могут обратиться в управление:

1. Написав письмо 141008, г. Мытищи, Новомытищинский проспект д.30/1, директору управления Поляновскому Виктору Петровичу.
2. Отправив факс: (495) 581-13-48
3. Написав на имейл: potrebrinok2012@yandex.ru.
4. Лично зарегистрировать письмо в здании приемной в каб. 201

Управление образования

Решает любые вопросы относительно работы образовательных учреждений, осуществляющих дошкольное, общее, специальное и дополнительное образование, координирует и контролирует их работу.

Начальник управления: Гречаная Наталья Михайловна

• Адрес: 141008, г. Мытищи, ул. Матросова, дом 6.
• Телефон: (495) 586-11-97.
• e-mail: mdo1@mytyshi.ru.
• Приемные дни: 1 и 3-й понедельник месяца с 15 до 18, запись по телефону (495) 586-11-97

Общее образование

• Начальник отдела: Александрова Светлана Леопольдовна
• Телефон: (495) 586-13-43

Отдел дошкольного образования

• Начальник отдела: Митюшина Елена Анатольевна
• Телефон: (495) 586-32-85

Отдел воспитательной работы и дополнительного образования

• Начальник отдела: Пащенко Татьяна Алексеевна
• Телефон: (495) 586-34-95

Управление транспорта и дорожного хозяйства

Обрабатывает жалобы на график движения маршруток и их состояние, тарифы на регулярные и нерегулярные пассажирские и грузоперевозки. Предоставляет муниципальные услуги по выдаче разрешений на установку рекламных конструкций, информационных щитов и указателей в придорожной полосе.

Начальник Управления — Барабаш Владимир Анатольевич

Контакты:

1. Почтовый адрес: 141008, Московская область, г.  Мытищи, Новомытищинский просп., 36/7, стр. 2.
2. Телефон: (498)500-09-74.
3. Прием граждан: 2-й вторник каждого месяца с 16:00 до 18:00, каб. 409

Управление ЖКХ и благоустройства

Мытищенское управление ЖКХ координирует работы по организации обеспечения электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения. Сюда же можно пожаловаться относительно организации ритуальных услуг и содержания мест захоронения.

Адрес: 141008,  г. Мытищи, Новомытищинский проспект д.36/7,стр.2.

График:

• понедельник – четверг с 9:00 – 18:00 (обед с  13:00-13:45);
• пятница с 8:00 – 15:45 (обед 13:00 – 13:45).

Контакты:

• Начальник Управления — Черняев Александр Анатольевич — (495)586-31-25 вн. 5170.
• Зам. начальника управления — Поляшов Максим Викторович – (498)602-48-30 вн. 6333.

Другие городские службы

Если решение вопроса не входит в компетенцию городской Администрации, то в зависимости от сути проблемы можно обратиться в прокуратуру, суд или другие органы исполнительной власти в ГО Мытищи.

Прокуратура

Пожаловаться прокурору ГО Химки Непомнящему Евгению Юрьевичу можно:

1. Направив письмо: 141002, МО, г. Мытищи, ул. Станционная, д. 5, корп.3
2. Позвонив по номеру: (495) 586-33-60 или (495) 58634-13 (приемная).
3. Электронная почта: mytishchy@mosoblproc.ru

Суд

Иски от жителей ГО принимаются по адресу: 141009, г. Мытищи, ул. Колонцова, д. 15. Сюда же можно обратиться для личной подачи пакета документов. Уточнить информацию о составлении обращения и статусе его рассмотрения можно по номерам:

• (495) 586-20-20 (приемная);
• (495) 586-32-22 (уголовные дела);
• (498)687-24-85 (гражданские дела).

Судебные приставы

ФССП принимает обращения относительно невыполнения ответчиком постановлений и решений суда, неуплате долгов (Приказ МинЮста РФ от 09.04.2007г. № 69).

Контакты районного отдела в Мытищах:

1. Адрес: 141000, г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4-а.
2. Электронная почта: osp50023@r50.fssprus.ru.
3. Колл-центр: (495)583-32-47

Роспотребнадзор

Если руководство магазина игнорирует жалобы на просроченный товар, несоответствие цен на ценниках и полках магазина, неправомерный отказ в возврате или обмене, то согласно закону РФ «О защите прав потребителей» с ходатайством можно обратиться в Роспотребнадзор.

Письма направляются по адресу: 141014, МО, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2. Сюда же можно обратиться лично и зарегистрировать письмо в приемной.

Справочная: +7 (495) 495 586-10-78.

Если местное управление игнорирует жалобу, то за восстановлением справедливости необходимо обращаться в Роспотребнадзор по Московской области:

1. Для писем: 141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2.
2. Консультационный колл-центр для потребителей: 8 (495) 586-12-68, 8 (800) 250-14-36, (498) 684-48-01.

На официальном сайте rospotrebnadzor.ru также есть возможность подать жалобу в формате электронного документа.

Трудовая инспекция

Инспекция по труду контролирует соблюдение работодателем трудового законодательства и разрешает любые конфликты работников и руководства во внесудебном порядке. В полномочиях Роструда также применение штрафных санкций к должностным лицам-нарушителям.

Жалобы направляются в ГИТ в Московской области по адресу: 115582, г. Москва, ул. Домодедовская, дом 24, корпус 3.

Номера для связи:

• +7(495)343-99-51 (приемная);
• +7(499)725-78-49 (канцелярия);
• 8 (495) 343-99-54 (бесплатная горячая линия).

Также можно отправить письмо в Отдел ГИТ МО по Центральному территориальному округу надзора: 125319, г. Москва, ул. Коккинаки, д. 6. Телефон: 8 (499) 152-50-74.

На официальном сайте Роструда rostrud.ru работает электронная приемная, в которой можно отправить 3 типа обращений:

1. Попросить о консультации.
2. Организовать проверку работодателя в части изложенных в жалобе фактов.
3. Установить виновных лиц и привлечь их к административной ответственности.

Для отправки формы № 2 и № 3 необходима авторизация в ЕСИА.

Важно! По факту нарушений проводится проверка и в течение 30 рабочих дней сотрудники ГИТ обязаны дать заявителю письменный ответ.

Также для проверки нарушений правительством МО был запущен сайт онлайнинспекция.рф, которые защищает права обоих сторон.

Сайт позволяет не только получить полезную информацию о трудовом законодательстве, но и записаться на прием в ГИТ по месту своего проживания или оставить онлайн-жалобу. Для удобства пользователя были разработаны так называемые «категории проблем»: нарушения при приеме на работу; нарушения при увольнении и прочие. В каждой категории есть подгруппы, детализирующие проблему.

Здравоохранение

Любые жалобы относительно нарушений в работе поликлиник, больниц, непредоставлении бесплатных лекарств, неоказании медицинской помощи и т.д. можно подать в территориальное отделение Министерства Здравоохранения по Московской области в г. Мытищи.

Начальник управления — Владислав Александрович Мирзонов.

• Телефон/факс: 8 (495) 583-39-80.
• Адрес электронной почты: uzamr@mail.ru.
• Адрес: 141008, МО, г. Мытищи, ул. Мира, д.13/11.

Прием населения начальником управления ведется по тому же адресу каждый понедельник с 16:00 до 18:00.

Относительно обеспечения лекарствами необходимо обращаться: 141006, МО, г. Мытищи, Олимпийский проспект, д. 15, корп. 2 по понедельникам и четвергам с 14:00 до 18:00

Управление по опеке и попечительству

В Управление обращаются по вопросам начисления социальной пенсии, защите прав детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей.

Контакты:

1. Адрес: г. Мытищи, Новомытищинский проспект, д.82, корп.7.
2. Электронная почта: opeka_myt@mail.ru.
3. Телефоны:

• (498)-602-75-21 (защита имущественных и неимущественных прав несовершеннолетних);
• (498)-602-75-22 (семейное устройство детей, оставшихся без попечения родителей).

Мытищенское управление социальной защиты

Решает проблемы о социальных выплатах, компенсациях различного рода многодетным и малообеспеченным семьям, инвалидам ВОВ и инвалидам 1-3 групп, ветеранам всех категорий.

Контакты:

1. Почтовый адрес: 141018, Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский пр-кт, д.82, корп.7.
2. Электронная почта: mit5036@mosreg.ru.
3. «Горячая линия»: 8(495)502-70-80.
4. Приёмная руководителя: 8(495)586-17-39.
5. Официальный сайт mit.msr.mosreg.ru.

На портале Управления есть возможность отправить электронное обращение.

Отделение Пенсионного фонда

Относительно начисления и перерасчета пенсий, выдаче пособий по погребению, подаче пакета документов на оформление материнского капитала можно обращаться в Главное управление ПФ РФ:

1. Адрес: 141008, г. Мытищи, ул. Мира, д. 18;
2. Телефоны:

• (498) 586-10-67; (498)680-34-48 – горячая линия;
• (498) 586-10-67 – начальник управления;
• 498)680-34-48 – замначальника;
• (495) 586-10-92 – первичное начисление и перерасчет пенсий;
• (495) 586-12-63 – получение пособия на погребение;
• (495) 586-93-26 – назначение ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) льготникам, заявление на получение НСУ и отказ от услуги.
• (495) 586-31-37 – по вопросам оформления сертификата на материнский капитал.

Добродел Мытищи

Правительство Москвы еще в 2014 году запустило портал сбора жалоб Добродел. Цель проекта – информирование местных властей о проблемах в городе и оперативное решение вопросов. По статистике, за прошлый месяц в Мытищенскую Администрацию поступило и было рассмотрено более 2500 тысяч обращений с сайта Добродел dobrodel.mosreg.ru.

Пожаловаться на ямы на дорогах, очереди в поликлиниках, невозможность устроить ребенка в сад и другие проблемы могут только зарегистрированные пользователи.

Адрес. Схема проезда

Дежурные юристы