Как написать в администрацию г. Коломна

Городские власти обязаны обеспечивать достойный уровень жизни в округе, контролируя и координируя работу жилищно-коммунального сектора, предприятий торговли, поликлиник, больниц, школ и детских садов. Жители, которые столкнулись с нарушениями законодательства имеют право обратиться к чиновникам с жалобой или официальным обращением (ФЗ № 59 от 02.05.2006г.).

Как обратиться

На сегодняшний день существует несколько способов подать официальное обращение властям:

1. В режиме онлайн через виртуальную приемную сайта госструктуры.
2. Записаться на личную встречу.
3. Зарегистрировать бумагу в приемной.
4. Отправить письмо Почтой России.
5. Позвонить в контакт-центр.
6. Отправить факс.
7. Написать на электронную почту должностного лица.

К наиболее эффективным и быстрым можно отнести первые два способа.

Администрация ГО Коломна ее структурные подразделения

Главным территориальным органом управления считается Администрация города. Именно сюда нужно обращаться, если все способы договориться с чиновниками исчерпали себя.

• Адрес: 140407, Московская обл., г. Коломна, пл. Советская д.1.
• Телефон: +7 (496) 612-21-11.
• Факс: +7 (496) 612-44-38.
• e-mail: adm@colomna.ru.

Написать городскому главе Коломны Лебедеву Денису

Главой ГО Коломна избран Лебедев Денис Юрьевич. Обратиться к градоначальнику можно несколькими способами:

1. Направив электронное письмо на официальную почту Дениса Юрьевича glava@adm.colomna.ru.
2. Оставив онлайн обращение в интернет-приемной городского главы.

Электронные обращения поступают в общий отдел управления делами и регистрируются в электронной базе обращений.

Обращения, подлежащие в дальнейшем рассмотрению в судебных инстанциях, а также письма, содержащие тексты большого объёма, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, рекомендовано направлять почтой России.

Управление предпринимательства и промышленности

Целью создания Управления было оказание содействия развитию малого и среднего бизнеса и индивидуального предпринимательства в ГО Коломна.

Руководитель: Шаталов Дмитрий Андреевич.

• Адрес Управления: 140407, Московская обл., г. Коломна, пл. Советская д.1, каб.303.
• Телефон начальника: 8(496) 612-47-73.
• Факс: 8(496) 613-66-63.
• e-mail: kui-kolomna@mail.ru.

Прием ведется: понедельник с 15:00 до 18:00, вторник с 14:00 до 17:00.

Также можно обращаться по таким номерам:

• (496) 612-42-35 (поддержка предпринимательства и инвестиционной деятельности);
• (496) 614-83-90, (496) 615-08-19 (развитие потребительского рынка и сферы услуг.

Предприниматели и руководители предприятий также могут обращаться в ГКУ МО «Московский областной центр поддержки предпринимательства»

• 143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 2, 3 этаж, а/я 350.
• fpmo-otdel@mail.ru.
• +7 (495) 109-07-07 (для консультаций и записи на прием).

Управление образования

Управление образования ГО Коломна принимает жалобы жителей по адресу: ул. Октябрьской революции, д. 200, 2 этаж. Приемный день: четверг с 15:30 до 17:00

Руководитель: Лунькова Лариса Николаевна.

Контакты руководителя:

• Служебный телефон: (496) 618-56-02.
• Контактный e-mail: loralu@list.ru.
• Официальный сайт управления образования: edu-kolomna.ru.

Родители дошкольников могут обращаться в отдел общего, дополнительного и дошкольного образования по номеру (496)618-56-69 (начальник отдела).

Претензии к работе учителей направляются в отдел контроля качества образования: 8(496)618-61-89 (начальник отдела).

Управление по ЖКХ, экологии и природопользованию

Забота о состоянии придомовых территорий, ремонт подъездов, крыш, озеленение и благоустройство детских площадок, парков и иных мест общественного отдыха находится в полномочиях сотрудников Управления.

Связаться с Александром Федоровичем Красавиным (руководителем Управления) можно по номеру +7(496) 612-06-72.

По этим же вопросам можно обращаться в МУП «департамент ЖКХ Коломенского района»:

• Фактический/почтовый адрес: 140412, Московская область, г.Коломна, ул. Октябрьской революции, д.168.
• Тел./факс (496) 616-62-91 или (496) 616-68-06.
• Электронная почта: Departament_kr@mail.ru.

В здании приемной проходят встречи с гражданами. График: понедельник-пятница с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.

На сайте департамента dgkh-kr.ru функционирует интернет-приемная, где каждый житель округа может отправить жалобу, задать вопрос или сообщить о правонарушении.

Другие городские службы

По вопросам, находящимся вне компетенции городского главы, его заместителей и Управлений администрации можно обращаться в другие службы ГО Коломна.

Прокуратура

Если ситуация не решается сотрудниками Администрации, можно обратиться к городскому прокурору Матвеевой Елене Витальевне и подать официальное заявление в прокуратуру ГО Коломна.

Контактные данные:

• 140407, Московская область, город Коломна, ул. Ленина, дом 62.
• 8 (496) 61-2-56-14
• 8 (496) 61-2-55-67 (Канцелярия)
• Электронная почта: kolomna@mosoblproc.ru

Также можно обратиться в Прокуратуру МО:

• Почтовый адрес: ГСП-6, 107996, г. Москва, Малый Кисельный пер., д. 5.
• Справочная прокуратуры МО: тел. (495) 628-27-88.
• Горячая линия по защите прав предпринимателей: тел. (495) 624-92-33.

Суд

Для судебного урегулирования вопросов необходимо подавать иск в Коломенский городской суд Московской области.

Для почтовых отправлений: 140407, г. Коломна, пл. Советская, д. 1

Для электронных запросов: kolomnasud@mail.ru.

Телефоны:

• (496) 612-49-60;
• (496)612-49-60 (приемная суда);
• (496)612-24-10 (канцелярия).

О фактах коррупции можно сообщить в телефонном режиме, позвонив по номеру (496)614-83-71или с помощью специальной электронной формы на официальном сайте суда kolomna—mo.sudrf.ru.

Судебные приставы

В территориальное управление Федеральной службы судебных приставов ФССП) обращаются в случае невыполнения ответчиком постановлений и решений суда. Жители Коломна могут обращаться в Коломенский ФССП с жалобами и заявлениями:

1. Для почтовых отправлений: 140400, г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 238.
2. Для электронных писем: osp50015@r50.fssprus.ru.
3. Контактный номер: (496)618-64-12.

На официальном сайте ФССП по Московской области также есть возможность подать жалобу через интернет-приемную После регистрации обращение будет «расписано» на Коломенский ФССП.

Для подачи необходимо:

1. Перейти на портал ФССП r50.fssprus.ru.
2. Авторизоваться в системе введя свой логин и пароль или создать новую учетную запись. Без регистрации заполнение формы невозможно.
3. Перейти в раздел «Электронные обращения» и ознакомиться с правилами заполнения электронных заявлений.
4. Нажать кнопку «Ознакомлен»
5. В открывшейся форме заполнить поля, помеченные *.

Роспотребнадзор

Если вы пострадали от действий недобросовестного продавца или подрядчика и руководство отказывается вести диалог, обратитесь в Коломенское отделение Роспотребнадзора. Сюда можно подать жалобу или потребовать официальной проверки.

Официальное обращение подается на имя начальника управления Ильичева Сергея Петровича:

• Для писем: 140411, Московская область, г. Коломна, пр-т Кирова, д. 28.
• Справочную информацию можно получить, обратившись по телефону т. (496) 612-81-58.

Также на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по МО работает интернет-приемная, где каждый житель области может направить жалобу в режиме онлайн. Для этого нужно:

1. Перейти на сайт 50.rospotrebnadzor.ru.
2. Выбрать раздел «Прием обращений граждан».
3. Ознакомиться с информацией о правилах подачи заявления.
4. Выбрать нужную форму. Пользователи могут направить два типа обращений: не требующие проведения внеплановой проверки (не нужна регистрация в ЕСИА) и требующие проверки торговой точки (регистрация в ЕСИА является обязательной).
5. Заполнить поля, помеченные звездочкой (*).

Трудовая инспекция ГО Коломна

Роструд или Государственная инспекция по труду занимается урегулированием споров между работодателем и сотрудниками. В случае незаконного увольнения, невыплаты зарплаты, отказе выдавать трудовую книжку в срок и других нарушениях КзОТ можно обратиться в отдел ГИТ МО по Коломенскому территориальному округу надзора:

• 140411, МО, г. Коломна, ул. Фрунзе, 52.
• Телефон: +7 (496) 612-35-29.

Кроме того, на официальном сайте Роструда rostrud.ru работает электронная приемная позволяющая отправить запрос о проверке работодателя в части изложенных в жалобе фактов или привлечь виновных к административной или уголовной ответственности.

Также правительством МО был запущен сайт онлайнинспекция.рф, которые защищает права обоих сторон. Коломенцы могут оставить жалобы в нескольких категориях: нарушения КзОТ при приеме на работу, при увольнении, при оплате труда и т.д.

Координация деятельности медицинских организаций

С жалобами на отказ в медицинском обслуживании жители Коломны должны обращаться в Минздрав Московской области.

Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1.

Телефоны:

• 7 (498) 602-03-03
• +7 (498) 602-03-66 (управление организации лекарственной помощи);
• +7 (498) 602-03-91 (льготное лекарственное обеспечение);
• +7 (498) 602-03-98 (ценообразование лекарственных препаратов).

На сайте Минздрава реализована возможность отправки формы обратной связи. Чтобы направить заявление или обращение необходимо:

1. Перейти по ссылке mz.mosreg.ru/feedback.
2. Заполнить открывшуюся форму.

Управление опеки и попечительства

Обратиться в коломенское управление опеки можно, написав по адресу: 140407, г. Коломна, пл. Советская, д. 5.

Любые справки по вопросам записи на личный прием или оказании консультационных услуг можно получить по номеру (496) 612-00-29.

Встречи с жителями проводятся по понедельникам, средам и четвергам с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

За консультацией также можно обратиться по электронной почте opeka_kolomrn@mail.ru.

Управление по защите прав несовершеннолетних

На базе Коломенского Управления создана комиссия по защите прав несовершеннолетних, основными функциями которой является:

• профилактика безнадзорности и правонарушений;
• профилактика антиобщественных действий;
• защита прав и законных интересов несовершеннолетних, их социально-педагогическая реабилитация;
• выявление и пресечение случаев вовлечения несовершеннолетних в совершение преступлений и антиобщественных действий.

Контактные данные коломенского отделения:

• тел.: +7 (496) 614-30-68, 612-54-47;
• тел./факс +7 (496) 612-70-66;
• golubkina@adm.colomna.ru;
• leontieva@adm.colomna.ru.

На сайте Администрации работает отдельная онлайн-приемная, позволяющая отправить жалобу непосредственно в Управление. Чтобы связаться с комиссией по делам несовершеннолетних необходимо:

1. Перейти на сайт kolomnagrad.ru/kdn/feedback/6.
2. Заполнить форму.

Городское управление соцзащиты

Контакты Коломенского отделения:

• Для писем:140402, МО, г. Коломна, ул. Чкалова, 17.
• Телефон: +7 496 614-44-55

Добродел Коломна

С целью улучшения взаимодействия между жителями ГО и городскими службами в 2014 году инициативой правительства области был запущен портал сбора жалоб. Все что нужно, чтобы добиться решения вопроса – зарегистрироваться на портале dobrodel.mosreg.ru, зарегистрировать жалобу и подкрепить ее фотодоказательствами. Так, например, горожане могут сообщить о проблемах на дорогах, нарушениях в уборке снега и т.д.

Важно! Любая проблема будет решена в течение 8 дней.

Адрес. Схема проезда

Дежурные юристы