Как написать в Администрацию г. Одинцово

Городские власти обязаны обеспечивать достойный уровень жизни в округе, контролируя и координируя работу жилищно-коммунального сектора, предприятий торговли, поликлиник, больниц, школ и детских садов. Жители, которые столкнулись с нарушениями законодательства имеют право обратиться к чиновникам с жалобой или официальным обращением (ФЗ № 59 от 02.05.2006г.).

Как обратиться

На сегодняшний день существует несколько способов подать официальное обращение властям:

1. Через виртуальную приемную на портале госструктуры.
2. Попасть на личный прием к чиновнику.
3. Лично зарегистрировать жалобу в приемной.
4. Направить бумагу заказным письмом.
5. Обратиться в call-center.
6. Отправить факс.
7. Написать на электронную почту лица, уполномоченного решать сложившуюся ситуацию.

К наиболее эффективным и быстрым можно отнести первые два способа.

Администрация ГО Одинцово ее подразделения

Именно в городскую администрацию следует подавать жалобы, если не удалось договориться с чиновниками.

Адрес для писем: 143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 29.

Телефоны:

• +7 (495) 596-59-03 (секретарь);
• +7 (495) 596-34-90 (руководитель администрации Козлов Андрей Владимирович);
• +7 (495) 596-58-87 (замруководителя Сушков Вадим Алексеевич).

Факс: +7 (495) 696-28-88.

Электронная почта: gorododin@mail.ru.

Каждый вторник с 9:00 до 13:00 в здании администрации в каб. № 12 проходят встречи главы администрации с населением.

Также на официальном сайте администрации ГП Одинцово odintsovo-gorod.ru работает электронная приемная. Заполнив специальную форму можно направить жалобу в адрес главы администрации, мэра города или руководителя соответствующего отдела.

Согласно п.1 ст.11 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и закона МО от 05.10.2006 №164/2006-О3, электронные жалобы рассматриваются как обыкновенные письменные жалобы.

Обратиться к администрации можно также и в официальных группах в соцсетях. Однако, такое обращение не будет нести формальный характер.

• одноклассники: www.odnoklassniki.ru/group/52204585484379;
• вконтакте: vk.com/odintsovogorod;
• на фейсбуке: www.facebook.com/odingorod.

Городской глава

Главой (мэром) городского поселения Одинцово с 2005 года избран Александр Альбертович Гусев.

Адрес для писем: 143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 29, кабинет 1.

Телефон: +7 (495) 596-59-00.

Приемные дни: каждый первый понедельник месяца с 14:00 до 17:00. Для записи необходимо звонить по номеру 8-495-596-59-03.

Электронные обращения можно направить через официальный сайт www.odintsovo-gorod.ru. Они будут зарегистрированы и переданы на рассмотрение уполномоченному сотруднику администрации.

Письма, содержащие копии справок, писем, фотографии и прочие вложения рекомендовано отправлять почтой с уведомлением и описью вложений.

Отдел развития малого и среднего предпринимательства

Предприниматели могут обратиться сюда за поддержкой, добиться справедливости и пожаловаться, если кто-то препятствует законному осуществлению их деятельности.

Прием ведется начальником отдела по адресу: ул. Маршала Жукова, д. 29, кабинет № 23.

Управление образования

Управление образования координирует работу дошкольных учреждений, школ, колледжей, институтов. Сюда обращаются, когда нет возможности записать ребенка в садик или школу, с жалобами на поборы, непрофессионализм преподавательского состава и прочие нарушения законодательства РФ. На сайте www.odinedu.ru

Адрес для писем: 143000, г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 16-б.

Телефоны:

• +7 (495) 589-30-71;
• 8(498) 602-71-31, 8(498) 602-71-33 – консультации по поводу постановки в очередь;
• 8(498) 602-71-84, 8(498) 602-71-85 — специалисты отдела по другим направлениям деятельности дошкольных учреждений;
• 8(498) 602-71-56 — методический отдел по дошкольному образованию;
• 8(495) 585 16 92 – горячая линия для родителей будущих первоклассников;
• +7 (495) 104-68-38 – телефон доверия по вопросам госаттестации;
• 8(495)-585-16-91 — по вопросам соблюдения законодательства в муниципальной сфере общего образования.

e-mail: uo-odintsovo@mail.ru, odin.deti@mail.ru (отдел дошкольного образования)

По поводу постановки на учет в сады Одинцовского района необходимо обращаться в МФЦ:

• Адрес: г. Одинцово, ул.Можайское шоссе, д. 71 (6-й этаж)
• Тел./факс: +7(495)640-62-00, горячая линия: +7(495)640-62-00
• Электронная почта:  info@odinmfc.ru.

Режим работы: ежедневно с 9.00 до 20.00.

Управление дорожного хозяйства и капитального строительства

Основной функцией является проектирование, строительство, реконструкция, капремонт и содержание дорог в границах области. Поэтому сюда можно написать жалобу относительно состояния дорожного полотна, отсутствия знаков.

Адрес: 143003, Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 15.

Телефоны:

• 8 (495) 246-0166;
• 8 (499) 220-1234.

Email: info@odindor.ru.

График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00. Обед с 13:00 до 13:45.

На официальном сайте odindor.ru в разделе «Общественная приемная» есть возможность отправить электронное обращение. Для этого необходимо заполнить поля специальной формы, прикрепить подтверждающие документы (если есть) и нажать кнопку «Отправить».

С такими же проблемами можно обращаться и в Отдел транспорта, связи, дорожного хозяйства Администрации ГП Одинцово.

Контакты:

• Для корреспонденции и личного приема: 143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 29, кабинет № 26.
• Телефон: +7 (495) 599-70-77 (начальник отдела).

Управление ЖКХ и благоустройства

Забота о состоянии придомовых территорий, ремонт подъездов, крыш, озеленение и благоустройство детских площадок, парков и иных мест общественного отдыха находится в полномочиях сотрудников Управления.

Адрес: 143000, г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 18.

Контакты:

• Эксплуатация и ремонт зданий и сооружений: +7 (495) 599-12-30 (заместитель начальника), приемные дни: среда: с 14:00 до 17:30;
• Благоустройство и озеленение территории: +7 (495) 597-80-72 (начальник), приемные дни: вторник: с 14:00 до 18:00, четверг: с 09:00 до 12:00.
• Работа с управляющими компаниями многоквартирных домов: +7 (495) 597-82-96, приемные дни: среда: с 10:00 до 13:00.

Сектор по делам молодежи, культуре и спорту

Курирует проведение мероприятий, направленных на культурное и спортивное развитие подростков и молодежи.

Для письменных жалоб: 143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 29, кабинет № 37.

Телефон: +7 (498) 696-29-10 (начальник отдела), +7 (498) 696-28-82 (заместитель)

Дни приема: вторник: с 14.00 до 18.00, четверг: с 14.00 до 18.00.

Отдел социальной поддержки населения

Одинцовский отдел соцподдержки принимает население по вопросам начисления и выплат государственной помощи, льгот, компенсаций, пособий, пенсий и доплат к ним.

Адрес: 143000, г. Одинцово, ул. Молодежная, д.18, каб.410.

Прием начальником отделения ведется по понедельникам, средам, пятницам – с 9.00 до 18.00.

Контактный телефон: 8 (495) 596-58-02

Другие городские службы

Некоторые вопросы не могут быть разрешены чиновниками Администрации. Это касается запросов, которые могут быть разрешены в порядке судебного производства, а также преступлений, которые должны быть рассмотрены прокуратурой.

Прокуратура

Прокуратура принимает заявления горожан по адресу: 143000, Московская область, город Одинцово, ул. Молодежная, д.23, городскому прокурору Чижову Юрию Геннадьевичу.

По поводу подачи и жалобы и процедуры ее рассмотрения можно обращаться:

• по телефону канцелярии: 8 (495) 596-05-05
• на электронную почту: odintsovo@mosoblproc.ru.

Суд

В случае ущемления конституционных прав человека, фактах нанесения морального или материального ущерба, необходимо обращаться в Одинцовский городской суд Московской области. Для подачи иска или обращения необходимо:

• Отправить письмо по адресу: 143007, г. Одинцово, ул. Советская, д. 7.
• Лично обратиться в приемную суда для регистрации заявления.

Контактные номера, по которым можно узнать статус рассмотрения иска:

• отдел обеспечения гражданского судопроизводства (каб. 102) т. 8 (495) 590-74-76; секретарь по апелляции (каб.308) т. 8 (495) 593-30-74;
• отдел обеспечения уголовного и административного судопроизводства (каб. 127) т. 8 (495) 593-56-20;
• Приёмная суда) (каб. 126) т. 8 (495) 593-50-54;
• Отдел по работе с обращениями граждан (каб. 412) т. 8 (495) 590-74-85

Судебные приставы

Пожаловаться на невыполнение судебных постановлений можно в Одинцовский районный отдел судебных приставов (ОРОСП).

Направить письменную жалобу можно по адресу: 143050, Одинцовский район, г.п. Большие Вяземы, р.п. Большие Вяземы, стр. 3042/2.

Рекомендация юриста: письма лучше направлять с уведомлением. Так у адресата будут доказательства того, что корреспонденция получена.

Электронный адрес ОРОСП: osp50026@r50.fssprus.ru.

Роспотребнадзор

Одинцовский территориальный отдел Управления ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по МО принимает жалобы граждан на нарушения в сфере торговли.

Письменные претензии на работу торговых предприятий горожане должны направлять: 143000, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д.12.

Телефонные консультации: т/ф. 8(495) 593-51-43 (начальник отдела Мозгалина Наталья Юрьевна)

Также на официальном сайте Роспотребнадзора работает интернет-приемная, где каждый житель области может направить жалобу в режиме онлайн. Для этого нужно:

1. Перейти на сайт 50.rospotrebnadzor.ru.
2. Выбрать раздел «Прием обращений граждан».
3. Ознакомиться с информацией о правилах подачи заявления.
4. Выбрать нужную форму. Пользователи могут направить два типа обращений: не требующие проведения внеплановой проверки (не нужна регистрация в ЕСИА) и требующие проверки торговой точки (регистрация в ЕСИА является обязательной).
5. Заполнить поля, помеченные звездочкой (*).

Трудовая инспекция

ГИТ защищает права работников и работодателей в досудебном порядке. В полномочиях Роструда – разрешение любых конфликтов и применение пор отношению к предприятию и должностным лицам штрафных санкций.

Жалобы направляются в ГИТ в Московской области по адресу: 115582, г. Москва, ул. Домодедовская, дом 24, корпус 3.

Номера для связи:

• +7(495)343-99-51 (приемная);
• +7(499)725-78-49 (канцелярия);
• 8 (495) 343-99-54 (бесплатная горячая линия).

Также можно отправить письмо в Отдел ГИТ МО по Центральному территориальному округу надзора: 125319, г. Москва, ул. Коккинаки, д. 6. Телефон: 8 (499) 152-50-74.

На портале rostrud.ru работает электронная приемная, в которой можно отправить следующие типы электронных обращений:

1. Попросить о консультации.
2. Организовать проверку работодателя в части изложенных в жалобе фактов.
3. Привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Для отправки формы № 2 и № 3 необходима авторизация в ЕСИА.

По факту нарушений проводится проверка и в течение 30 рабочих дней сотрудники ГИТ обязаны дать заявителю письменный ответ.

Также для проверки нарушений правительством МО был запущен сайт онлайнинспекция.рф, где можно обжаловать нарушения при приеме на работу; при увольнении; при выплате премий, больничных, оклада и проч.

Здравоохранение

Горожане, которым отказали в медицинской помощи должны обращаться в одинцовское управление здравоохранения. Сюда же направляют жалобы на некомпетентность врача, очереди в поликлиниках, невозможность получить льготные лекарства. Обратиться можно почтой, позвонив на горячую линию или же лично подойти в приемную управления и записаться на личный прием к начальнику.

Контакты:

Для писем: 143000, г. Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 9.

Телефонные консультации можно получить по номеру:

• 8 (495) 599-53-87 – начальник;
• 8 (495) 596-00-42 – зам.начальника.

Органы опеки и попечительства

Жалобы горожан и их запросы относительно опеки и над несовершеннолетними, детями-сиротами и детями, оставшимися без попечения родителей, принимает и рассматривает управление опеки и попечительства министерства образования по Одинцовскому муниципальному району.

• Адрес: 143000, г. Одинцово, ул. Можайское шоссе, д. 119.
• График работы: понедельник, среда, четверг с 10-00 до 17-00, обед с 13-00 до 13-45.
• Телефон для связи: 8 (495) 596-51-95, 8 (495)590-83-00.
• Электронная почта для обращений: opekaodincovo@yandex.ru.

Добродел Одинцово

Чтобы оперативнее решать вопросы, связанные с благоустройством города, работой городских и коммунальных предприятий в 2014 году был запущен сайт сбора жалоб «Добродел». Каждый гражданин может сообщить о проблеме, зарегистрировавшись на сайте vmeste.mosreg.ru и оставив онлайн-жалобу. Сообщение попадает на модерацию и, после проверки администрацией портала, публикуется на сайте.

Всего на сегодняшних день на сайте работает 27 рубрик и Добродел регулярно расширяет свои возможности. На решение вопроса чиновникам отводится 8 дней.

Адрес. Схема проезда

Дежурные юристы